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      1. 淘寶客服催發貨到底有沒有用?

        瀏覽量 196 時間 2021-08-21
        一般淘寶上的商品都會注明商品何時出貨,但有些買家沒有注意到,所以付款后,催促淘寶客服發貨。所以,我們是否需要催促客戶服務發貨呢?以下來了解一下。

        催貨到底是淘寶客服還是有用?

        催促淘寶客服發貨有時還是有用的??纯刺詫毼锪餍畔⒃贈Q定催不催,店鋪接到訂單后先出單,這個時候物流信息顯示商家正在打包,或者已經發貨,這個時候肯定是還沒有打包,現在催,管用。

        假如您急,有些商家會優先替您打包,下一步就是發貨,也就是說,讓快遞公司取貨并掃描,這是一個顯示已經攬收,寶貝可能在快遞員手里,但他馬上就會在下午6點左右交到快遞倉庫,這個時候催,沒必要,這個階段一般不會出問題。

        在什么情況下催貨沒有用?


        淘寶客服


        假如你遇到這幾種情況,那么你催客服發貨就沒有用了。

        1、您這遇到的是機器人客服(服務助理)。

        2、商家沒貨,商家的貨比你多急,如果發貨慢的話他們就沒有貨。它們也在等待。一有貨就會馬上發貨。

        3、各商家合作快遞基本都是固定時間安排收件,客服和你說催過只是禮貌性回你一句而已。

        以下再談談催物流是否有用。

        貨物運到快遞倉庫后,進行分類,然后包裝,然后裝車,送到下一個中轉站,物流信息顯示發送到某某分揀中心。

        此時此刻,貨物被送往下一個分揀中心,如果下一個中轉站接收100家當地快遞公司的分揀業務,20000*100你的快遞就在這2000000件中分揀,(實際包裹數根據地區不同,誰也不可能從2000000件中幫你找到你的包裹,道理一樣)。

        物流信息可能已經到您當地的快遞公司倉庫了,您當地開始安排派件,如延遲派件,催促是行得通的,有可能丟在哪里。也就是商品在商家手中準備送貨或者您的本地快遞公司手中準備派件催好,中間過程,如果是您,您能找到包裹的優先派送嗎?完全不可能!

        發貨時間、淘寶店自有流程,客戶服務往往很難做主。但是急著的買家還是可以和客服協商,看看能不能提前發貨,這樣客服會和倉庫發貨人員溝通,可以,實際上也會優先給你發貨。

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